中邮保险
2018年07月25日来源:本站原创   编辑:bytniu    投一票


中邮人寿保险股份有限公司(简称“中邮保险”)是由中国邮政旗下国有全资寿险公司,2009年9月9日正式挂牌开业,总部位于北京,注册资本金100亿元。开业以来,中邮保险坚持以“服务基层、服务三农”为己任,以促进城乡保险业均衡发展为着力点,充分依托邮政网络和资源,实行“自营+代管”特色发展模式,初步趟出了一条具有中国邮政特色的保险发展之路,开创了“保险业近十年以来建设速度最快、业务规模增长最快”的记录。


“传邮万里,国脉所系”。中邮保险脱胎于百年邮政,普惠、诚信、便捷是其与生俱来的基因序列和价值取向。作为社会保障体系的一个重要组成,寿险行业的可持续发展与人民生活息息相关。中邮保险的创业历程,始终坚持取信于民、施惠于民,最终更受惠于民。开业以来,总资产由5亿元扩展至千亿元;服务人群超过340万人。据中央财经大学连年发布的《中国保险公司竞争力评价研究报告》显示,中邮保险综合竞争力、经营能力等关键指标名列前茅,资本管理能力位列第1位,发展潜力连续3年蝉联首位。


面对城乡保险发展不均衡的状况,中邮保险始终将“三农”普惠保险服务作为整体发展战略的核心布局。从首批筹建省份的选择开始,没有按照同业的惯性思维优先选择一二线大中城市,首先将目光投向广大中西部地区和农业大省。努力克服业务成本高、风险管控难等现实困难,积极推进“三农”与小额保险服务,努力满足广大农村消费者的保险需求,对农村商业保险保障体系形成有益补充。


依托整合邮政资源,中邮保险创新打造“自营+代管”发展模式,实行“四级架构、五级运作”,快速将中邮保险服务渗透到县域及广大农村地区。“四级架构”即自上而下构建总公司、省分公司,市、县两级依托邮政现有组织建立专业机构;“五级运作”即在四级架构基础上依托遍布城乡的邮政网点、“三农”服务站、村邮站建立直接服务于广大客户的保险服务站,形成五个运作层级。短短几年间,中邮保险服务范围已覆盖19个省(市),其中有70%的机构网点和超过70%的业务分布在县及县以下地区。“自营+代管”发展模式,确立了区别于其他保险公司的独特性和差异性,集约集优社会资源,开创了独特的发展路径,提升了自身可持续发展能力。


推行精细管理  打造专业化内核


凭借科学的发展战略与精准的市场定位,中邮保险着力创新产品研发、营销终端、信息系统与风险管控,不断构建现代化的保险专业体系,在保证内部经营发展规范运转的前提下,优化升级产品体系,以精细化的管理方式,不断释放现代化保险服务社会大众的力量,为自身的可持续发展卯足后劲。


按照“看得懂、买得起、用得着”的研发思路,中邮保险从组建筹建开始,根据来自20多个省份、30多场客户座谈会和1.1万份调查问卷的市场调研结果,自主研发“富富余”、“绵绵寿”、“贷贷喜”、“禄禄通”、“年年好”五大系列共37款产品,形成集理财、养老、教育、意外、旅游救援等多种保障在内的差异化产品体系,切实让广大客户“愿意买、买得起、买得到、买得值”。在业内率先研发农民工意外保障产品,针对农民工实际需求,创造性推出覆盖务工人员父母、配偶、子女的“一揽子”保险,解决农民工的后顾之忧。


借助遍布城乡的邮政网络,中邮保险创新构建“经营重心下沉,服务端口前移”的运营模式和“三线并举” 的前端营销服务体系,搭建集核心业务系统、财务系统、监控系统、呼叫中心于一体的实时信息交互管理系统,将多项保险服务快速贯穿到市县和乡镇,实现服务的“广覆盖、快响应、深拓展”。


同时,中邮保险提出“联动管控”的管理思路,加强与邮政企业、邮储银行的三方联动,在合规管理、风险防范上加强协调,同时强化业务质量监督与检查,积极运用先进技术手段,打造制度和科技的双重“防火墙”。开业以来,各项运营指标良好,始终保持行业较低的投诉率;系统完好率始终保持100%;至今未发生一起资金案件。


此外,中邮保险还建立与公司业务规模、分支机构扩展、资产负债匹配策略相适应的资本补充管理机制,开业至今偿付能力始终保持优良水平。在负债管理端,紧密结合资本实力确定发展规划并控制展业成本,承保费用率始终低于行业平均水平;在资产管理端,根据负债特性合理配置资产,在做精传统渠道投资基础上,积极推进国家重要项目或优质股权、债权等新渠道项目,投资收益始终保持行业优良水平。


针对内控管理、经营效益、风险管理与经济责任等方面,中邮保险建立以风险管理为导向的垂直独立审计体系,掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法,厘清前、中、后台管理职责,提升管理层对内部控制自我评估的能力,建立有效的内部控制制度,为企业管理再添有力屏障。强化落实党风廉政“主体责任”,扎实推进党风廉政教育,积极营造风清气正的发展环境。


践行亲情服务 彰显社会价值


“邮政保险 情系三农”、“反应快速 服务高效”、“真诚为民 服务热情”……消费者赠送的一面面锦旗,是中邮保险最珍贵的礼物。本着“视客户为亲人”的服务理念,中邮保险在创建之初便构建“标准服务、特色服务、增值服务”三层次服务体系,为消费者提供内容丰富、渠道畅通、覆盖面广的亲情式服务,同时,积极投身公益活动、回馈社会,与消费者之间形成良性可持续循环。


一张张保单上的温馨小提示,一个个保险专有名词的详细解释,一项项消费者权利的重点标注,中邮保险人性化、重细节、点滴用心的服务,赢得消费者的一致信赖。“灾害无情、中邮有情”,在突发事件发生时,中邮保险工作人员不仅第一时间到达现场进行理赔,给予受灾民众亲人般的关怀与慰藉,而且根据困难情况,为消费者提供必要的经济援助,帮助受灾家庭渡过难关。


中邮保险理赔五日结案率始终保持在99%以上,为给消费者提供更贴心高效的服务,中邮保险建立突发事件预先赔付机制,即在消费者发生意外需要理赔时,先将理赔款送到出险家庭手中,手续随后再进行补办。在雅安地震中,芦山县“中邮保险理赔服务点”成为保险行业第一个在灾区设立的理赔服务点;在甬温线特大铁路交通事故、昆山工厂特大爆炸、东方之星沉船事件、天津港特大爆炸事件中,中邮保险理赔小组第一时间赶赴现场进行理赔,承担起安抚民心、助力赈灾的保险责任。


中邮保险发挥自身优势,充分利用遍布城乡的邮政网点资源,不断延伸保险服务的“最后一公里”,村民在家门口就能买到保险。中邮保险在一些偏远地区,尝试通过改造邮政车辆,设立流动保险服务站,“在流动车上就能实现投保出单,办保险再也不用往县城跑了”,一位农村客户如是说。


“走基层、访一线、接地气”是中邮保险对自身工作的一贯要求。连续开展“送知识、送温暖、做调研”三下乡活动;举办“重走长征路 播撒中邮情”主题公益活动,慰问老红军及红军遗属,为民众普及保险意识和健康管理知识;定期走访大学生“村官”;慰问孤寡老人,关爱留守儿童,开展公益捐赠,提供免费健康体检;走进田间地头,面对面了解广大农民的生产和生活保障需求。制定实施服务“三农”整体方案,积极推进中邮“保险村”和“农村书屋”建设,首批建设的“农村书屋”也已正式投入使用,百余种与农民生产生活密切相关的书籍,供村民阅览和借阅,加强普及农村保险知识。


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品牌生活榜 介绍
  •        “品牌生活榜”是由半月谈杂志社发起,由半月谈全国千万读者参与评选的一项大型评选活动,活动秉承“品牌让生活更美好”的理念,旨在打造百姓品牌生活、品牌消费的“奥斯卡”奖项,在表彰、勉励为改变百姓生活做出卓越贡献的品牌同时,更是帮助百姓提高其生活水平,丰富其生活方式。
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  •        《半月谈》创刊于1980年5月,是中宣部根据新时期加强基层思想政治工作的需要,委托新华社主办的、面向广大基层读者的重要党刊。
           自1985年起,半月谈的发行量和影响力一直雄踞全国时政报刊之首,截止2011年初统计月发行量为440万份,被誉为“中华第一刊”。2009年,《半月谈》入选中国世界纪录协会中国发行量最大的时政期刊,创造了报刊业的又一项中国之最。
           《半月谈》以时事政策为主要报道内容,以城乡广大基层干部群众为主要读者对象,评说国事、家事、天下事,紧密联系百姓的愿望、需求与党和国家的方针政策,致力于"上下两头满意"。一册在手,尽晓天下大事。主要栏目有:专题报道、政治观察、经济纵横、文化广角、信息广场、新闻热线、读者之页、国际时事、国内外半月大事。
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